e-почта:
пароль:


Как вызвать курьера?
Необходимо ли подготовить груз перед отправкой?
Какие посылки перевозим?
В какие места доставляем заказы?
За какое время доставляем заказ?
Какова оплата услуг курьера?
Как узнать доставлен (получен) ли груз?
Какова безопасность услуг?

Какова система скидок?

Как оплатить услуги курьера?

Существует ли возможность быстро просмотреть сделанные заказы, предыдущие и текущие счета?

Как вызвать курьера?

Соществует 2 способа:

1) Вызовите курьера в интернете и платите 10 сантимов меньше!

Для этого войдите в систему "Мой Велокурьер". Если у Вас еще нет пароли, просим звонить по Skype или 67507041, 29162144. Пароль выдается сразу после подписания договора или  гарантийного письма (в отличии от договора не требует подписи управления фирмы).

2) звонитите по Skype или 67507041, 29162144.

Дни недели

Время приема звонков

Время работы курьеров

Пон.-Пятн.

0:00- 24:00 (звоня по 67507041),

8:30- 18:30 (Skype, 29162144, в интернете)

9:00- 18:00
18:00- 9:00, с доплатой

Субб., Воск.

0:00- 24:00 (звоня по 67507041) по желанию клиента, с доплатой

Нашему диспетчеру укажите

- адреса заказчика и получателя, желательно указать также номер корпуса, этажа, кабинета или отдела, код для входящих в здание,
- размер и вес пакета, вид доставки (велосипедом или автомашиной),
- персону (юридическое или физическое лицо), которое оплатит заказ,
- если не заключен договор или не подписано гарантийное письмо, вид оплаты (за наличный или безналичный расчет),
- адрес контактперсоны отправителя и получателя,
- срок доставки.

Просим подготовить груз для отправки перед вызовом курьера или указать время, когда груз будет упакован и готов к транспортировке. Курьер может быть на месте уже через несколько минут. 



Необходимо ли подготовить груз перед отправкой?

Заказы A (быстрой) и  B (средней скорости) доставки велокурьером просим подготовить таким образом, чтобы была возможность перевозки велосипедом. Совет и более подробную информацию Вы можете получить у диспетчера.

Заказ по доставке до конца следующего рабочего дня (С доставка) просим упаковать груз таким образом, чтобы была возможность транспортировки и сортировки конвейером.


Какие посылки перевозим?

Доставляем заказы начиная от писем до перевозки мебели и до 2-3 палет (палета– тара, вес которой превышает 31,5 кг; стандартные размеры палеты– 1,20м x 0,80м x 1,80м, максимальный вес 700 кг), так как на нашей фирме работают не только велокурьеры, но и курьеры с автомобилями и микроавтобусами.


В какие места доставляем заказы?

Меcто доставки

Вид доставки

Максимальное время доставки

 В Риге  A Выезжаем сразу же (время доставки в зависимости от расстояния: до 90 мин от центра Риги в центр, до 180 мин от центра до Мангальсалы) заказа
   B - до 1200, доставка в течение 6 часов,
- с 1200 до 1500, в течение следующего рабочего дня до 1000
   C  до конца следующего рабочего дня
В окрестностях Риги, например, Марупе, Дрейлини, Улброка и т. д.  A выезжаем сразу же (время доставки в зависимости от расстояния)
   B заказав
- до 1200, доставка в течение 6 часов,
- с 1200 до 1500, в течение следующего рабочего дня до 1000
   C до конца следующего рабочего дня
   A выезжаем сразу же (в течение 12 часов, в зависимости от расстояния)
 На остальной территории Латвии  B

-до 75 км от центра Риги, заказав

    - до 1200, доставка в течение 6 часов,
    - с 1200 до 1500, в течение следующего рабочего дня до 1000

-более 75 км, по согласованию с диспетчером 

   C до конца следующего рабочего дня
 В Литве и Эстонии  A выезжаем сразу же (до 12 часов в зависимости от расстояния)
   B  по соглашению с диспетчером
   C  до конца следующего рабочего дня



В какое время доставляем заказ?

Доставляем:


Срочный заказ- в рамках А доставки

В Риге – максимум 60 (от центра Риги в центр) -180 мин (например, от центра до Мангальсалы) или в радиусе 10 км от центра Риги:
- половина времени доставки соответственно до 30- 90 мин предназначена приема груза,
- вторая часть соответственно до 30- 90 мин доставке груза. 

До 34 км от Риги – до 3,5 ч.

Более 34 км от Риги по Латвии, Эстонии, Литве – до 6 часов.

Для более точного определения времени доставки просим звонить диспетчеру или в нашей веб странице в разделе калькулятор цен: выясните расстояние между адресатами и сравните с таблицой в каклькуляторе цен, которая показывается, перемещив стрелку на  "А".  

Заказ средней срочности – в рамках В доставки

- в Риге, заказав

- до 1200, доставка в течение 6 часов,
- с 1200 до 1500, в течение следующего рабочего дня до 1000,

- до 75 км от центра Риги, заказав

- до 1200, доставка в течение 6 часов,
- от 1200 до 1500, на следующий день до 1000

- более 75 км, по согласованию с диспетчером,

- в Литву и Эстонию по согласованию с диспетчером.

 

Менее срочные заказы – в рамках С доставки

До конца рабочего дня по всей Латвии, Литве, Эстонии

 


Какова оплата услуг курьера?

Самый простой способ выяснить сколько будут стоить услуги курьера- это позвонить диспетчеру.

Если Вы желаете выяснить стоимость услуг перед звонком - испоьзуйте Калькулятор цен в интернете. Вы можете определить цены А, В, С  доставок посылок как в Риге, так и вне города.

Желаете узнать подробнее как определить цену услуг курьера смотрите таблицы цен:

-A доставка,

-B доставка,

-C доставка

У вас могут быть  другие скидеи и доплаты.

Предлагаем особые скидки оптовым заказам, смотреть:

- Оптовые доставки- доставки по особо низким ценам на следующий рабочий день, скидки применяются начиная с 10 заказов,

- Курьер только для Вас-  одна цена в день вне зависимости от количества и скорости доставки, профессиональный курьер, Вам не надо заботиться об экипировке и тех. обслуживании.


Как узнать получен/доставлен ли груз?

Мы предлагаем Вам уникальную возможность проследить за своим заказом. Эта услуга предлагается для А, В доставок. Просмотреть движнение курьера, моменты получения и доставки груза,  получить расшифровку подписи получателя груза (фамилию) Вы можете:

1) открыв электронное письмо “Проследи за своим заказом” (и нажав на линк слежения за заказом), отправленное на адрес Вашей эл. почты или Вашего предприятия (адреса указанного в договоре или адреса, который Вы укажете диспетчеру при вызове курьера)   а также

 

                                                       

2) нажав на иконку "Проследи за своим заказом" и введя персональный номер клиента и номер вызова.


Какова безопасность услуг?


Получая посылку, курьер заполняет накладную, которая состоит из 4 самокопирующих листов. На ней фиксируется информация о заказчике, места получения и доставки посылки. При получении и доставке посылки необходимо расписаться и указать время получения/ доставки посылки. Первый экземпляр остается у заказчика, второй- на месте получения или доставки посылки, третий - в нашем бюро, последний остается у курьера.

 

Курьеры оснащены водонепоницаемыми сумками, которые гарантируют сохранность груза от осадков.

В случае порчи или потери груза гарантируем возмещение ущерба в размере до 50 лат . Наша ответственность за сохранность груза застрахована. Это означает, что в случае потери или порчи не по нашей вине груза и ценность превышает 50 лат, но не превышает 12500 лат, потери возмещает страховая компания БТА .

Какова система скидок?

Скидки делятся на 2 группы: те, которые предоставляются сразу после приема заказа, и скидки от общей суммы заказов в месяц

Сразу после приема заказа предоставляются следующие скидки:

                         

Скидки от общей суммы заказов в месяц (отдельно выделяются

А доставка, а так же B, C доставка), если общая сумма достигает:

-100 Ls (без НДС)- 5%,

-200 Ls (без НДС)- 10%,

-300 Ls (без НДС)- 15%.

.

1. В Риги и в радиусе 10 км от центра Риги
- 20% (для каждого заказа), если курьеру дается более одной посылки; ;
- 20% (от цены в каждом направлении) для посылок, которые необходимо доставить тоже обратно.

2. При доставке более 1 посылки в любой город Латвии (за исключением Риги) - в этом случае цена соответствует расценкам C доставки.

 

3. Объемным посылкам по соглашению о времени выполнения доставки.

Выяснить сумму текущего счета Вы можете, авторизировав дом. страницу "Мой Велокурьер" или позвонив по тел. 67507041.




Как оплатить услуги курьера?

Расплатиться за услуги курьера Вы можете

по перечислению,  ,

(смотреть наши реквизиты)

 предварительно заключив договор или
 заполнив и отдав гарантийное письмо курьеру или отправив по адресу velokurjers@velokurjers.lv,
 

За наличный расчет.

 

Счет предъявляем каждый месяц до 10-го числа, за услуги предоставленные в предыдущий месяц, если желаете получать счет по почте, берется доплата в размере  1,90 Ls без НДС.

Вместе с первым счетом Вы получаете личный номер клиента и пароль. Авторизировав иконку “Мой велокурьер” , можете просмотреть

 и распечатать бывшие и текущие счета. По Вашей просьбе пароль и номер клиента можете получить раньше, обращаться к диспетчеру.



Существует ли возможность быстро и удобно просмотреть выполненные заказы, бывшие и текущие счета?

Да, конечно!

Вы можете это сделать, используя нашу страницу”Мой велокурьер”. Вместе с пкрвым счетом Вы получаете номер клиента и пароль, введя в иконку Мой велокурьер”, Вам откроется окошко, в котором Вы можете просмотреть бывшие и текущие счета и сделанные заказы.

 

Посмотреть пример


Darbina Pivot - 1.40.5: 'Dreadwind' struktūra: ulcha
ieeja tikai kurjeram